紐約轉運站

這是我知道的 Abercrombie & Fitch:

1. 全美國網站和商店裡的價格是全世界最低的. 所以我常遇到找我們代購的朋友, 很驚訝我報給他們的價格比官網上寫的低很多. 還有好幾個問我們的是不是假貨 (!). 也有好幾個說他們之前的代購報的價格都是台灣網上看到的價格, 所以懷疑我有沒有看錯價格報錯價？  ( . What can I say? 別的代購想多賺, 我可以理解, 大家都是做生意, 各有自己的生意經.  不過, 我已經開始有感覺我們人太好太老實了, 賺太少啦!!! 

2. 買太多, 一定會被列上黑名單. 我的名子就曾被列上黑名單.  打電話去問, 他們只會說會有專人處理. 等這個 "專人" 寫信給我時, 就直接告訴我說 "我們懷疑你有轉售意圖, 拒絕再出售任何商品給你... blah, blah, blah..." 我收到這種信時真是一肚子火!! 我告訴我的美國朋友們, 他們也都覺得很不可思議, A&F 店一家家在關門了，現在有我這種人捧著錢給他們, 他們還不要賺! 不過魔高一尺, 道高一丈, 我道行深, 和客服溝通後, 問題解決, 所以可以繼續上網買. 只是要非常非常小心... 所以這是為什麼我們很少幫人上網代購他們家的東西.

3. 有朋友來信問 "A&F是不是要倒店啦?" 我了解的情況是 - 不像在台灣, 他們家的東西在美國銷售情況沒有比其他牌子好. 他們兩年前吧全美國關掉約100家. 看新聞又發現在2015年估計還要再關 150家!!!  主要原因有:

a) 商品設計太年輕化, 所以大部分只看到美國年輕人在穿. 不像 Gap, Old Navy, Under Armour 等平價商店的衣服, 設計老少皆有.

b) A&F 公關形象太差了! 他們家的 CEO Mike Jeffries 本人長得很抱歉, 所以可能是補償心理, 公開說過他們家的商品只適用在俊男美女身上, 胖子或長得比較不美觀的人請考慮穿別家. 嗯, 美國胖子多, 長得抱歉的也不少, 所以當時造成很大的反彈, 這個 CEO 被輿論抨擊得很厲害. 到最後他有道歉並改變他的說詞. 可是壞形象已經造成了.

c) 他們家衣服太.貴.了!!! 尤其是 Abercrombie & Fitch 大人穿的, 貴鬆鬆, 沒有折扣, 沒有人會去買.

d) 我的美國成人朋友裡真的沒有人喜歡穿他們家的衣服. 每次去店裡, 看到大部分的客人都是中國人(講中文講得很大聲咧!), 印度人, 歐洲人, 台灣人, 韓國人, 中國人(講話還是很大聲) ... 如果有美國人, 一定是肖年郎.

e) 他們家的廣告很有"特色", 美國媒體也不客氣, 直接就叫他們的廣告是 "soft porn" ("輕級" 的色情片). 所以前幾個星期我那六歲的兒子問我一個問題. 他說 " Mom, those pictures in the stores you like to go to, they are kind of 'sexy', huh?" (媽, 那幾家妳喜歡去的店店裡的照片有點 '性感' ㄛ?)   哇咧! 警鈴大響! 我花了10分鐘弄清楚他從哪學來 'Sexy' 這個字, 了解他被這家店的照片 '汙染' 有多深, 然後決定再也不帶他進去這種店.  必要時, 連經過都要繞道而行. 如果你的行銷手法和 "Porn" 連在一起... 很多美國人不會支持ㄛ. (現實生活裡, 很多美國人都很保守, 不像電影裡看到的.)

不過聽說他們要在中國擴張ㄟ. 只是我可以預期, 不論在中國或台灣或香港設店, 他們家的價格一定還是很貴. 這是為什麼已經有好幾家A&F在歐洲了, 歐洲人還是會千里迢迢來美國店裡買, 或是上網找代購 (我認識一位歐洲女生嫁給美國人, 她就在做這個代購).

4. 再來談談他們家有名的麻豆. 你們知道 Hunger Game (台灣翻成 "飢餓遊戲" 嗎?) 的女主角 Jennifer Lawrenece (珍妮佛.羅倫斯) 成名前是 A&F 麻豆嗎? 其他還有好幾個好萊鎢明星都做過他們家麻豆。只是名字我記不得了。

5. 我看到很多店裡的店員不少都是精挑細選出來的麻豆, 長相身材都很優! 可是也有些長得比較普通的. 可能時因為美女俊男不多吧. Anyway, 他們家也不是所有的店都有俊男美女駐守. 我那位愛看美女 (宅女我啦^_^) 的老公注意到有這個趨勢:

就是，漂亮帥氣的店員他們上班時間都是周末人潮多時. 且漂亮指數是 A&F 成人 > Abercromibe 小孩 > Hollister.  還有人潮多的 Mall, 店員也漂亮帥氣粉多!!不過不幸的事是, 服務態度和漂亮指數有點成反比. Eh, what do you expect?